10月
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信用卡使用各种异常情况处理方法

现在信用卡是人们生活中不可或缺的支付工具,而在用信用卡购物支付时难免会遇到一些“小插曲”,比如磁条失效、信用额度低等。其实,只要掌握一些基本的用卡知识,就可以避免这些问题。

注意1:刷不出来怎么办?

如果信用卡刷不出来,有可能是磁条损坏或者卡片额度不够。

为了避免磁条损坏,注意不要把信用卡和手机、提包磁扣等有磁性的物体放在一起,也不要将两张卡片的磁条位置对贴存放,避免造成磁条损坏,最好将卡片分开放置。如果发现信用卡磁条损坏,请及时联系发卡行进行处理。

大额刷卡消费前,确认一下自己的信用卡剩余额度是否够。如果额度不够,资信良好的持卡人可以致电发卡行申请临时调高额度,银行将根据持卡人的资信状况进行额度提升。

注意2:重复刷卡怎么办?

有的持卡人会遇到重复刷卡的状况,譬如收银员误以为第一笔刷卡操作没有成功,随即进行第二笔操作。在这种情况下,务必要请收银员当场将无效的消费签单销毁,或要求商户当场取消重复的消费交易,并索取取消交易的凭据,以防被重复扣账。

此外,交易时,尽量不要让卡片离开自己的视线,以免被不法分子拿走重复刷卡。

注意3:核对签单要仔细

持卡人在签名前,先仔细核对签单上的卡号、金额等交易要素是否无误,并确认消费币别及小写金额是否正确,然后再签名。

另外,境外(含中国香港、澳门)购物可以用银联通道消费,持卡人可根据当天汇率等实际需要选择银联通道或者万事达、VISA通道注意核对签单的通道类型是否正确。

注意4:交易凭证咋处理?

交易结束后,注意保存好消费签单等交易凭证,不要随意丢弃。这样一方面便于核对账单,或在出现争议交易时作为证据提交给银行,另一方面也可以防止卡号等个人资料被不法分子窃取。

注意5:别随手丢弃刷卡小票

在年底的刷卡高峰期时,持卡人更要注重信用卡的使用安全。去商场、超市购物不要随意丢弃印有卡号、证件号码信息的交易凭证,如ATM小票、POS单、商场机打收据等,这样可以有效地防范卡片磁条被不法分子“克隆”后盗刷的情况。刷卡时要注意不要让卡片离开自己的视线,更要保护好信用卡卡号、有效期、使用验证码CVN2验证码及身份证号等个人信息,因为借助它们可进行机票、商旅和酒店预订等远程非面对面交易。

另外,由于刷卡行为特别多,因此针对信用卡的诈骗行为也特别多,技术也呈现出复杂化和高科技化的特点,令人防不胜防。持卡人在面对可能的信用卡诈骗或意外的信用卡事件时不要慌乱,可以向银行和信用卡中心客服电话或者警察机关咨询来确认。

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